Firma Apple ustaliła, że bardzo niewielki odsetek urządzeń Mac mini (2023 r.) z czipem M2 może nie włączać się. Urządzenia, których dotyczy problem, zostały wyprodukowane w okresie od 16 czerwca 2024 r. do 23 listopada 2024 r.
Jeśli ten problem wystąpił na Twoim Macu mini, skorzystaj z poniższego narzędzia do sprawdzania numerów seryjnych, aby ustalić, czy Twoje urządzenie spełnia kryteria tego programu. Jeśli je spełnia, Autoryzowany Serwis Apple zapewni bezpłatny serwis urządzenia.
Aby serwisować Maca mini, znajdź Autoryzowany Serwis Apple. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój Mac mini spełnia kryteria tego programu oraz czy jest sprawny.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Dowiedz się więcej na temat przygotowywania Maca mini do serwisowania.
Uwaga: jeśli na Twoim Macu mini występuje uszkodzenie, które utrudnia wykonanie naprawy, należy najpierw rozwiązać ten problem. Czasami może zostać naliczona opłata za dodatkową naprawę.
Firma Apple może ograniczyć naprawę do kraju lub regionu, w którym urządzenie zostało pierwotnie kupione. W przypadku urządzeń Mac mini zakupionych w krajach członkowskich EOG usługa jest dostępna w krajach członkowskich EOG.
Ten program firmy Apple, obejmujący urządzenia zakupione na całym świecie, nie rozszerza zakresu standardowej gwarancji obejmującej Twój komputer Mac mini. Ten program nie ma wpływu na uprawnienia z tytułu prawa konsumenckiego.
Program obejmuje dotknięte usterką urządzenia Mac mini przez trzy lata od pierwszej sprzedaży detalicznej.
Firma Apple ustaliła, że tylny aparat w bardzo małym procencie iPhone’ów 14 Plus może nie wyświetlać podglądu. Urządzenia, których dotyczy problem, zostały wyprodukowane między 10 kwietnia 2023 r. a 28 kwietnia 2024 r.
Jeśli ten problem wystąpił w Twoim iPhonie 14 Plus, skorzystaj z poniższego narzędzia do sprawdzania numerów seryjnych, aby ustalić, czy Twoje urządzenie spełnia kryteria tego programu. Jeśli je spełnia, firma Apple lub Autoryzowany Serwis Apple zapewni bezpłatny serwis urządzenia.
Wybierz jedną z poniższych opcji, aby przekazać iPhone’a 14 Plus do serwisowania. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój iPhone spełnia kryteria tego programu.
Przed serwisowaniem utwórz backup telefonu iPhone w usłudze iCloud lub na komputerze. Dowiedz się więcej na temat przygotowywania telefonu iPhone do serwisowania.
Uwaga: jeśli iPhone 14 Plus ma uszkodzenie ograniczające możliwość wykonania naprawy, na przykład pęknięte tylne szkło, przed serwisowaniem konieczne będzie jego naprawienie. Czasami może zostać naliczona opłata za dodatkową naprawę.
Firma Apple może ograniczyć naprawę do kraju lub regionu, w którym urządzenie zostało pierwotnie kupione. W przypadku iPhone’ów 14 Plus zakupionych w krajach członkowskich EOG usługa jest dostępna w krajach członkowskich EOG.
Ten program firmy Apple obejmuje iPhone’y 14 Plus zakupione na całym świecie i nie rozszerza standardowego zakresu gwarancji na te telefony. Ten program nie ma wpływu na uprawnienia z tytułu prawa konsumenckiego.
Osoby, które uważają, że ich iPhone 14 Plus był dotknięty tym problemem, a zapłaciły za naprawę tylnego aparatu, mogą skontaktować się z firmą Apple w sprawie zwrotu kosztów.
Program obejmuje dotknięte usterką iPhone’y 14 Plus przez trzy lata od pierwszej sprzedaży detalicznej.
Firma Apple ustaliła, że w przypadku ograniczonej liczby starszej generacji 15-calowych MacBooków Pro bateria może się przegrzewać, stwarzając zagrożenie pożarowe. Problem dotyczy komputerów sprzedawanych głównie między wrześniem 2015 roku a lutym 2017 roku, a spełnianie kryteriów można określić na podstawie numeru seryjnego produktu.
Bezpieczeństwo klientów ma dla firmy Apple zawsze najwyższy priorytet, dlatego podjęto dobrowolną decyzję o nieodpłatnej wymianie dotkniętych usterką baterii.
Najpierw sprawdź swój model 15-calowego MacBooka Pro. Wybierz polecenie Ten Mac z menu Apple () w lewym górnym rogu ekranu. Potwierdź, że Twój model to „MacBook Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2015 r.)”. Jeśli masz ten model, wprowadź poniżej numer seryjny komputera, aby sprawdzić, czy spełnia on kryteria tego programu.
Jeśli Twój MacBook Pro spełnia kryteria tego programu, przestań go używać i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wymienić baterię.
Aby wymienić baterię, znajdź Autoryzowany Serwis Apple. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój MacBook Pro spełnia kryteria tego programu. Serwisowanie może potrwać 3–5 dni.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Aby przygotować MacBooka Pro do serwisowania, utwórz backup swoich danych.
Ten program obejmuje tylko wymianę baterii. Jeśli chcesz zamówić płatny serwis w związku z dodatkowymi problemami, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i porozmawiaj z doradcą.
Ten program firmy Apple obejmuje 15-calowe MacBooki Pro zakupione na całym świecie i nie rozszerza standardowego zakresu gwarancji dla tych komputerów.
Ten program nie wpływa na uprawnienia wynikające z ustawy lub gwarancji.
Firma Apple ustaliła, że w niezwykle rzadkich przypadkach zasilacze z 2-bolcową wtyczką do gniazda ściennego firmy Apple, przeznaczone do użytku w Europie Kontynentalnej, Australii, Nowej Zelandii, Korei, Argentynie i Brazylii, mogą pęknąć, stwarzając ryzyko porażenia prądem elektrycznym w przypadku ich dotknięcia. Te zasilacze były dostarczane od 2003 do 2015 roku z komputerami Mac i niektórymi urządzeniami z systemem iOS. Wchodziły też w skład zestawu Uniwersalny zasilacz Apple dla podróżujących za granicę.
Bezpieczeństwo klientów ma dla firmy Apple zawsze najwyższy priorytet, dlatego podjęto decyzję o dobrowolnej, bezpłatnej wymianie zasilaczy z wtyczką do gniazda ściennego, których dotyczy ten problem, na nowy, przeprojektowany model. Zachęcamy klientów do wymiany wadliwych części zgodnie z opisaną niżej procedurą.
Uwaga: inne zasilacze z wtyczką do gniazda ściennego, w tym przeznaczone do użytku w Chinach, Hongkongu, Japonii, Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, oraz zasilacze USB firmy Apple nie są objęte tym programem.
Należy porównać posiadany zasilacz z poniższymi ilustracjami. Zasilacz z wtyczką do gniazda ściennego mogący sprawiać problemy ma 4 lub 5 znaków albo nie ma żadnych znaków na wewnętrznym gnieździe podłączanym do zasilacza firmy Apple. Przeprojektowane zasilacze mają 3-literowy kod regionalny w gnieździe (EUR, KOR, AUS, ARG lub BRA).
Wymiana zasilacza (zasilaczy) w lokalnym Autoryzowanym Serwisie Apple. W ramach procedury wymiany konieczna będzie weryfikacja numeru seryjnego komputera Mac, iPada, telefonu iPhone lub iPoda, dlatego prosimy o wcześniejsze znalezienie tego numeru. Odszukanie numeru seryjnego to prosta sprawa.
Klienci, którzy kupili zestaw Uniwersalny zasilacz dla podróżujących za granicę, powinni skorzystać z powyższej opcji, aby wymienić wadliwe części.
Ten program nie ma wpływu na prawa wynikające z ustawy lub gwarancji.
Osoby, które przypuszczają, że zapłaciły za wymianę spowodowaną tym problemem, mogą skontaktować się z firmą Apple w sprawie zwrotu kosztów.
Więcej informacji na temat używania zasilaczy, przewodów i wtyczek firmy Apple z produktami Apple.
iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods i pozostałe
Jako nasz Klient zasługujesz nie tylko na doskonałą jakość obsługi. Jesteśmy Autoryzowanym Serwisem Apple. Nasi przeszkoleni technicy Apple posiadają wymagane certyfikacje, korzystają z oryginalnych części Apple, dzięki czemu każda naprawa realizowana jest z najwyższą dbałością o jakość i bezpieczeństwo urządzenia.
Bezpieczeństwo
Dołożymy wszelkich starań, żeby Twoje dane były bezpieczne.
Kontrola
Możliwość sprawdzenia statusu naprawy.
Terminy
Możliwość umówienia indywidualnego terminu naprawy.
Wysyłka
Wyślij urządzenie paczkomatem InPost lub w Żabce.
Skontaktuj się z nami
