Mimo że iPhone’y mogą się poszczycić wysoką niezawodnością, to zdarza się niestety, że i one trafiają do serwisów. Słaba bateria, pęknięta szybka, zalanie wodą czy kłopoty z ładowaniem to kilka najczęstszych przyczyn, w wyniku których smartfony od Apple trafiają do punktu serwisowego. Bez względu na powód przed oddaniem telefonu warto pamiętać o kilku kwestiach. Jakich? Dowiedz się z naszego artykułu.
Utworzenie kopii zapasowej
Jeśli powstała usterka iPhone'a kwalifikuje się do naprawy w ramach bezpłatnej gwarancji, przekazywany do serwisu telefon powinien być aktywowany, ewentualnie należy posiadać i przedstawić dowód jego zakupu. W przypadku natomiast naprawy pogwarancyjnej karta gwarancyjna oraz dowód zakupu nie są wymagane.
Często autoryzowany serwis wykonuje kompleksowe czyszczenie zawartości smartfona, dlatego też najlepiej wcześniej wykonać kopię zapasową na iCloud lub iTunes. Regularne backupy są zresztą zalecanym zabiegiem, chroniącym przed przypadkową utratą danych. Warto je przeprowadzać systematycznie bez względu na konieczność przekazania telefonu do naprawy. Jeżeli natomiast zawartość iPhone’a nie będzie usuwana, upewnij się, że blokada aktywacji jest wyłączona, ewentualnie podaj specjalny kod odblokowujący smartfon. Dzięki niemu serwisant może bez przeszkód przetestować Twoje urządzenie po wykonaniu naprawy.
W przypadku oddania do serwisu smartfona połączonego z zegarkiem Apple Watch należy wcześniej rozłączyć parę tych urządzeń i utworzyć backup zegarka. Kopia danych może posłużyć do odtworzenia ustawień oraz funkcjonalności zegarka po otrzymaniu naprawionego telefonu.
Wyjęcie karty SIM
Do serwisu należy dostarczyć telefon oraz ewentualnie wszystkie urządzenia (ładowarka, słuchawki, głośnik itp.), w związku z którymi potrzebujesz pomocy. Jeśli akcesoria nie wymagają naprawy, zachowaj kabel i ładowarkę. Nie ma potrzeby przekazywania ich wraz ze smartfonem do serwisu.
Koniecznie pamiętaj również o wyciągnięciu karty SIM przed oddaniem iPhone’a. Zdejmij także osłonę ekranu i etui urządzenia. Wyloguj się ze swoich kont na iCloud, a także ze sklepów App Store oraz iTunes Store. Na wszelki wypadek przygotuj też swoje hasło do konta Apple ID. Niektóre naprawy wymagają go bowiem do wyczyszczenia sprzętu i wyłączenia usługi Znajdź mój iPhone.
Zastosowanie się do wymienionych wyżej zaleceń pozwoli na sprawne przeprowadzenie procesu serwisowania urządzenia, bez niepotrzebnych opóźnień i obawy o bezpowrotną utratę ważnych danych.