Jak to zwykle bywa z elektroniką, przyczyn, dla których urządzenie działa w sposób nieprawidłowy lub zwyczajnie nie działa wcale, może być wiele. Co gorsza, bardzo często dają one mocno zbliżone do siebie objawy, w tym w szczególności właśnie w postaci braku możliwości włączenia albo trudności związanych z tym procesem. Mimo to nie zawsze warto od razu kierować się do serwisu. W pierwszej kolejności należy upewnić się bowiem, czy nasz sprzęt nie padł przypadkiem ofiara jednego z najpowszechniej występujących typów usterek, ponieważ być może wówczas z problemem będzie można poradzić sobie relatywnie szybko i we własnym zakresie.
Co zrobić, gdy nie jesteś w stanie włączyć urządzenia? Co, kiedy nie reaguje ono na stukanie lub na jego ekranie wyświetla się tylko logo? Kiedy zgłosić się do serwisu? Na te pytania odpowiadamy poniżej.
iPhone nie włącza się – najczęstsze przyczyny i rozwiązania
Jeśli problem dotyczy tylko tego, że iPhone nie chce się włączyć, przyczyną może być przede wszystkim:
· ładowarka niedziałająca na skutek np. uszkodzenia kabla lub wtyczki sieciowej,
· trwale uszkodzenie baterii,
· wadliwe złącze lub układ ładowania U2-IC,
· konieczność dokonania aktualizacji oprogramowania.
Kiedy symptomy awarii są ogólne, ciężko o jedno konkretne rozwiązanie. W takich sytuacjach warto więc przejść przez schemat standardowy, który uwzględnia kilka różnych czynności mających szansę pomóc nam z najbardziej powszechnymi przyczynami usterek.
W pierwszej kolejności rekomendujemy sprawdzenie poziomu naładowania akumulatora oraz stanu samej ładowarki. Jeśli masz dostęp do dwóch smartfonów Apple’a, podłącz ładowarkę najpierw do urządzenia sprawnego. Jeśli wszystko zadziała prawidłowo, podłącz ją do iPhone’a, który sprawia problemy. W przypadku gdy nie masz dostępu do innego telefonu od giganta z Cupertino, zweryfikuj na tyle, na ile jesteś w stanie czystość i kondycję ładowarki, gniazdka w telefonie oraz stan kabla USB, a następnie spróbuj po prostu podłączyć urządzenie do zasilania i pozostawić je w tym stanie na około godzinę.
W obu sytuacjach, po kilku minutach od podłączenia, na ekranie powinien wyświetlić się wskaźnik ładowania, dla pewności poczekaj jednak do upływu wspomnianej godziny. Jeżeli po tym czasie wciąż widzisz tylko czarny ekran, możesz – o ile posiadasz inny zasilacz lub przewód USB – spróbować je wymienić, powtarzając raz jeszcze całą procedurę.
W przypadku niepowodzenia, zanim przejdziesz dalej, spróbuj jeszcze wykonać standardowy reset urządzenia, wciskając i przytrzymując przez kilka sekund zlokalizowany na górnej krawędzi telefonu przycisk „on/off”.
iPhone nie włącza się pomimo podjętych wcześniej działań?
Kolejną czynnością, którą możesz przetestować w opisywanym przypadku, jest tzw. hard reset, czyli próba wymuszenia ponownego uruchomienia urządzenia. Nie wiąże się ona z ryzykiem utraty danych przechowywanych w telefonie, a w niektórych przypadkach jest w stanie pomóc nawet wtedy, gdy iPhone nie reaguje na dotyk lub gdy jego ekran jest nieprzerwanie czarny.
W zależności od modelu urządzenia hard reset wykonuje się poprzez:
· naciśnięcie i przytrzymanie przycisków Początek oraz bocznego lub górnego, do momentu pojawienia się logo - iPhone 6s lub starszy,
· naciśnięcie i przytrzymanie przycisków zmniejszania głośności oraz bocznego lub górnego, do momentu pojawienia się logo - iPhone 7 i 7 Plus,
· sekwencję polegającą na naciśnięciu i szybkim zwolnieniu przycisku zwiększania głośności, naciśnięciu i szybkim zwolnieniu przycisku zmniejszania głośności, a następnie szybkim wciśnięciu przycisku bocznego i trzymania go wciśniętego do momentu pojawienia się logo – iPhone 8, X, 11 oraz nowsze.
Jabłko się pojawia i znika chwilę później?
W poprzedniej części wpisu wspomnieliśmy o tym, że różne usterki w ramach urządzenia mogą objawiać się w taki sam sposób. Niekiedy jednak symptomy awarii są bardziej wyraźne niż samo niewłączanie się iPhone’a. Jednym z przykładów takiej sytuacji jest właśnie to, że urządzenie uruchamia się, a następnie przerywa ten proces i przestaje odpowiadać.
1. Podłącz iPhone’a do komputera i otwórz Findera (w przypadku systemu macOS Catalina 10.15) albo aplikację iTunes (PC lub Mac z systemami macOS Mojave 10.14 oraz starszymi).
2. Odszukaj iPhone’a na komputerze.
3. Przejdź na telefonie w tryb awaryjny, wciskając przyciski zgodnie z sekwencją przedstawioną w instrukcji urządzenia.
4. W programie uruchomianym na komputerze wybierz pozycję Uaktualnij, co spowoduje próbę reinstalacji systemu iOS (Twoje dane nie będą wymazywane).
Co, jeśli iPhone nie reaguje na hard reset, reinstalacja systemu nie pomogła lub wciąż występują inne problemy?
W takich sytuacjach należy skonsultować się ze specjalistycznym serwisem urządzeń Apple’a. Wszystkie dane znajdziesz tu: https://idream.pl/serwis/. Skontaktuj się z nami przede wszystkim wówczas, gdy pomimo przetestowania opisanych przez nas rozwiązań, telefon nadal nie chce się włączyć albo sprawia dalsze problemy, takie jak:
· wydawanie przez iPhone’a dźwięków lub generowanie wibracji pomimo czarnego ekranu,
· brak reakcji na przesuwanie i stuknięcia mimo włączonego ekranu,
· brak rozpoznawania urządzenia przez iTunes lub Findera,
· iPhone zawiesza się na logo Apple.
Jeśli nie czujesz się zbyt pewnie z przeprowadzaniem opisanych przez nas procedur, kontakt może zainicjować także wcześniej. Pozostajemy do Twojej pełnej dyspozycji niezależnie od tego, jakie działania podejmowałeś lub jakich nie podejmowałeś we własnym zakresie.