Sprzęty Apple, choć niezwykle innowacyjne i wykonane z materiałów najlepszej jakości, są podatne na uszkodzenia oraz takie incydenty, jak kradzież. Dlatego warto pomyśleć o tym, aby nabyć dla posiadanego urządzenia Apple ubezpieczenie dodatkowe. Takim właśnie jest iDream Care. W dużym skrócie - to ubezpieczenie, które ma na celu przedłużyć żywotność Twojego urządzenia Apple. Jeśli po upływie standardowej gwarancji producenta dojdzie do awarii, uszkodzenia (w zależności od pakietu) lub nawet kradzieży, iDream Care zapewnia naprawę urządzenia bez dodatkowych kosztów, a w przypadku niemożliwości naprawy – wymianę na nowe urządzenie lub voucher na zakupy w iDream.
Jak działa ubezpieczenie iDream Care?
Wiele osób obawia się ubezpieczeń ze względu na skomplikowany proces zarówno zgłaszania posiadanego sprzętu, jak również rozpatrywania wniosku o odszkodowanie. W iDream wszystko przebiega prosto i sprawnie. Szanujemy czas i wygodę naszych klientów, dlatego maksymalnie uprościliśmy wszystkie procesy.
Działanie ubezpieczenia iDream Care można opisać w kilku kluczowych krokach:
- zakup polisy - iDream Care jest dostępne do zakupu wyłącznie w momencie nabywania nowego urządzenia Apple w sieci iDream. Wybierasz jeden z dostępnych dla niego pakietów ochrony, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom (np. ochrona po gwarancji, ochrona przed uszkodzeniami, ochrona przed uszkodzeniami i kradzieżą, ochrona wyświetlacza); Następnie opłacasz jednorazową składkę, której wysokość zależy od rodzaju urządzenia i okresu ochrony. Model i cena urządzenia nie mają wpływu na koszt polisy;
- okres ochrony - ochrona iDream Care rozpoczyna się po upływie standardowej gwarancji producenta (w przypadku pakietów „Ochrona po gwarancji” i niektórych wariantów pakietów „Uszkodzenie” oraz „Uszkodzenie i kradzież”) lub od momentu zakupu (w przypadku pakietów obejmujących uszkodzenia w trakcie trwania gwarancji producenta). Okres ubezpieczenia jest określony i zależy od wybranego pakietu (może wynosić np. 12, 24 lub nawet 36 miesięcy);
- zgłoszenie szkody - w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem (np. awaria po gwarancji, przypadkowe uszkodzenie, zalanie, kradzież - w zależności od pakietu), należy zgłosić szkodę do iDream. Zazwyczaj można to zrobić telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz na stronie internetowej. Podczas zgłoszenia szkody będziesz proszony o podanie szczegółów dotyczących zdarzenia oraz danych urządzenia i polisy;
- weryfikacja zgłoszenia - iDream weryfikuje zgłoszenie pod kątem zgodności z warunkami ubezpieczenia i zakresem ochrony wybranego pakietu.
Co dalej? To już zależy od stanu urządzenia:
- jeśli uszkodzenie jest możliwe do naprawy i mieści się w zakresie ochrony, iDream organizuje i pokrywa koszty transportu uszkodzonego urządzenia do autoryzowanego serwisu oraz koszty samej naprawy;
- jeśli naprawa jest niemożliwa lub ekonomicznie nieopłacalna, w ramach iDream Care możesz otrzymać nowe urządzenie tego samego modelu lub – jeśli nie jest ono dostępne - o zbliżonych parametrach. W niektórych przypadkach zamiast wymiany urządzenia, możesz otrzymać voucher na zakupy w sieci iDream o wartości odpowiadającej wartości rynkowej uszkodzonego urządzenia.
W przypadku kradzieży (jeśli wybrany pakiet obejmuje to ryzyko), po spełnieniu określonych warunków (np. zgłoszenie kradzieży na policję), dzięki iDream Care możesz otrzymać nowe urządzenie lub voucher.
W przypadku uszkodzenia wyświetlacza (w dedykowanym pakiecie), możesz otrzymać świadczenie pieniężne w wysokości poniesionej szkody.
Jakie korzyści daje ubezpieczenie urządzeń Apple dzięki iDream Care?
Kluczowe aspekty działania iDream Care to:
- brak kosztów własnych -zazwyczaj nie ponosisz dodatkowych kosztów naprawy lub wymiany, jeśli zdarzenie jest objęte ubezpieczeniem;
- bezpłatna usługa door-to-door - iDream organizuje transport uszkodzonego urządzenia do serwisu i z powrotem na terenie Polski. Niektóre warianty ubezpieczenia oferują ochronę również za granicą;
- jednorazowa opłata - płacisz tylko raz za cały okres ochrony.
Przed zakupem polisy iDream Care zawsze dokładnie zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU), aby zrozumieć zakres ochrony, wyłączenia odpowiedzialności oraz procedurę zgłaszania i likwidacji szkód. Znajdziesz tam szczegółowe informacje na temat tego, co jest objęte ubezpieczeniem, a co nie, oraz jakie warunki musisz spełnić, aby skorzystać z ochrony.
Jakie urządzenia obejmuje Apple iDream Care? Praktycznie wszystkie, dlatego możesz zdecydować się na dodatkowe:
- ubezpieczenie telefonu – iPhone’y wszystkich generacji;
- iDream Care dla iPad – wszystkie modele zaawansowanych tabletów marki;
- iDream Care dla Apple Watch – doskonały sposób na ochronę wszystkich inteligentnych zegarków marki;
- ubezpieczenie komputera – iMac, Mac studio czy też przenośne MacBooki.
Masz dzięki temu pewność, że gdy standardowe ubezpieczenie Apple, udzielane przez producenta, skończy się, Twoje cenne sprzęty nadal są ochraniane przed przykrymi incydentami różnego rodzaju. Należy jednak pamiętać o tym, że istnieje kilka sytuacji, w których ubezpieczenie nie pokryje szkód. Są to:
- użytkowanie sprzętu niezgodnie z instrukcją obsługi lub brak konserwacji urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi, a także konserwacja przeprowadzona niezgodnie ze wskazaniami i zaleceniami producenta;
- zdarzenia powstałe w wyniku utraty danych zapisanych w pamięci urządzenia, na karcie pamięci lub na karcie SIM a także utraty oprogramowania urządzenia;
- awarie, które nie były objęte zakresem gwarancji producenta lub były wyłączone z odpowiedzialności w ramach gwarancji producenta;
- działanie ognia lub innych żywiołów;
- działanie wirusa komputerowego, oprogramowania lub zabezpieczeń antywirusowych.
Czy warto ubezpieczać sprzęt Apple? Podsumowanie
Inwestycja w iDream Care może być korzystna z kilku powodów. Jak wspomniano wcześniej - zapewniana jest ochrona po upływie gwarancji producenta, znanej jako Roczna Ograniczona Gwarancja Apple, a która jest dołączana bezpłatnie do każdego nowego urządzenia Apple iDream Care zapewnia dodatkową na wypadek awarii, które mogą się zdarzyć po tym okresie.
iDream Care oferuje różne pakiety ubezpieczeń, w tym ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi, zalaniem, przepięciami, uszkodzeniem wyświetlacza, a nawet kradzieżą (w zależności od wybranego pakietu). Opłata za polisę jest jednorazowa i zależy od długości czasu ochrony oraz rodzaju urządzenia. Model i cena urządzenia nie wpływają na wysokość składki.
Dzięki iDream Care zyskujesz spokój ducha, wiedząc, że Twoje cenne urządzenie Apple jest chronione przed nieprzewidzianymi wydatkami związanymi z naprawami lub wymianą. Ponadto niektóre warianty ubezpieczenia mogą obejmować dostęp do pomocy technicznej.
Warto jednak pamiętać o kilku kwestiach. iDream Care jest zazwyczaj dostępne do zakupu wyłącznie w momencie zakupu nowego sprzętu Apple w iDream. Nie można dokupić polisy do już posiadanego urządzenia. Przed zakupem polisy warto dokładnie zapoznać się z zakresem ochrony danego pakietu oraz warunkami ubezpieczenia, aby upewnić się, że spełnia Twoje oczekiwania.
iDream Care VIP to propozycja dla użytkowników sprzętu Apple, którzy chcą spać spokojnie. Opłata w porównaniu do konieczności poniesionych w przyszłości wydatków jest niewielka, dlatego jeśli przymierzasz się do zakupu sprzętu z logo nadgryzionego jabłuszka, warto od razu pomyśleć o ubezpieczeniu. Można je nabyć zarówno przy zakupie sprzętu w salonie iDream, jak i na stronie internetowej tej autoryzowanej przez Apple sieci!